Passo 1
Solicitação
Para solicitar uma vistoria você pode fazer de duas formas: falar direto com nosso atendimento pelo botão de WhatsApp ou fazer sua própria simulação clicando no botão azul.
Como funciona
Veja o passo a passo simples: solicite, agende, executamos e você recebe o laudo no prazo.
Passo 2
Agendamento
Após simular os valores, você escolhe uma data para a visita ao imóvel. Por padrão priorizamos sempre o próximo dia útil para organizar chaves, autorizações e rotas. Nosso atendimento busca o primeiro horário disponível. É possível agendar para uma data anterior, porém pode haver taxa de urgência.
Passo 3
Execução
O vistoriador vai ao imóvel na data e hora agendadas. Ele terá entre 1 e 2 horas para todos os levantamentos e fotografias necessárias para o termo/laudo.
Passo 4
Digitação
O laudo é digitado com um mínimo de 4 horas após a vistoria — geralmente no dia seguinte — para garantir qualidade e revisão. O documento fica disponível em nosso sistema para avaliação.
Passo 5
Entrega
Clientes com acesso ao sistema recebem status de liberada para download imediato. Quem não tem acesso recebe o documento por e‑mail cadastrado no agendamento (ou conforme combinado com nosso atendimento).
Importante
- O agendamento, por padrão, deverá ser feito para o dia posterior, no entanto, isso depende da disponibilidade dos vistoriadores, podendo variar.
- O tempo de espera do vistoriador na porta do imóvel (por qualquer motivo) é de 15 minutos. Para não atrasar a rota, se não houver acesso, a vistoria deve ser remarcada para o próximo horário disponível. Nesses casos, poderá ser cobrada taxa de visita (valor de tabela).
- Caso haja imprevistos com o vistoriador e ele não consiga comparecer na data/hora marcadas, a vistoria será remarcada para o próximo horário disponível. Não haverá cobrança de taxas e a data de entrega será mantida, exceto quando houver urgência, que deverá ser renegociada.
- A visita pode ser acompanhada. Evite conversas paralelas para otimizar o tempo e a qualidade do trabalho.
- O laudo, por padrão, fica pronto em até 2 dias úteis após a visita (ou conforme estimativas por tamanho e mobiliário). Em caso de atrasos, avisaremos com pedido de extensão de prazo.